Sa kabila ng pagiging kabilang sa mga nangungunang retail giants (na naiulat na umaakyat sa higit 0 bilyon bawat taon sa kita), ang Walmart ay kadalasang nababahala para sa mga isyu sa karanasan ng mamimili, ang pinaka-kapansin-pansin sa kanila self-checkout gripes . Gayunpaman, nitong mga nakalipas na buwan, nagsimulang tumawag ang mga customer para sa mga boycott—at hindi ito para sa mga kadahilanang maiisip mo. Nag-iisip kung ano ang nagiging sanhi ng pag-aalinlangan ng fanbase ng chain? Magbasa para matutunan ang apat na pangunahing kontrobersya sa Walmart na nagdulot kamakailan ng viral na kaguluhan sa mga customer.
nagkaroon ng panaginip nagkaroon ako ng isang sanggol
KAUGNAYAN: Ang Walmart at Target na Mga Panukala laban sa Pagnanakaw ay Maaaring 'Pangwakas na Kuko sa Kabaong,' Sabi ng Mga Mamimili .
1 Kapag hindi nila tinanggap ang Apple Pay.
Kasunod ng pandemya ng Covid-19, ang contactless na pagbabayad ay sumikat sa katanyagan. Sa katunayan, natuklasan iyon kamakailan ng isang survey noong 2023 mula sa Mastercard Contactless Consumer Polling higit sa kalahati ng mga Amerikano gumamit na ngayon ng ilang paraan ng contactless na pagbabayad, CNBC iniulat.
Gayunpaman, nagpasya ang Walmart hindi tanggapin ang Apple Pay o iba pang mga mobile wallet, na ginagawang walang silbi ang iyong mga app sa pagbabayad sa tindahan. Napansin ng mga customer ang abala sa social media at nagsimulang tumawag para sa isang boycott sa shopping chain bilang isang resulta.
'Sa tingin ko dapat nating sama-samang i-boycott ang Walmart para sa walang Apple Pay,' sabi ng isang customer sa isang Oktubre 15 post sa X, na dating kilala bilang Twitter. Isa pa isinulat ng tao , 'I-boycott ang Walmart hanggang sa makuha nila ang Apple Pay. 2023 na.'
Gayunpaman, dapat tandaan na tinatanggap ito ng Walmart sariling opsyon sa pagbabayad na walang contact, Walmart Pay , na available sa pamamagitan ng app ng tindahan.
2 Kapag ang mga tseke ng resibo ay huminto sa pag-alis ng mga customer.
Parehong nagalit ang mga customer kapag may bago sistema ng self-checkout na humantong sa ilang mga mamimili na naka-hold up sa exit door.
Habang nagpapatuloy ang patakaran, sinadya ng mga customer na i-scan ang kanilang mga item sa self-checkout kiosk, makatanggap ng resibo, pagkatapos ay magpatuloy sa exit at ibigay ito sa isang kinatawan upang suriin para sa patunay ng pagbili. Nagdulot ito ng ilang kaguluhan sa mga labasan nang hindi makagawa ng resibo ang mga kiosk, sabi ng ilang mamimili.
Sa katunayan, sa isang Oktubre 30 post , isang user ng TikTok na nagngangalang Mary (@tateandmary) ang nagkuwento na pinahinto siya sa mga pintuan nang mahigit 20 minuto habang naresolba ang problema.
'Bayaran ko lahat, lahat nakalagay sa bag, ilagay sa cart. Dumaan ako sa kanila, at parang 'Ma'am, kailangan kong makita ang resibo mo,'' she shares. 'Pinanood nila akong magbayad para dito,' sabi niya sa video, na mula noon ay naging viral. 'Ito ay katawa-tawa.'
KAUGNAYAN: Gumagawa ang Walmart ng Mga Pangunahing Pagbabago sa Daan-daang Tindahan—Narito ang Dapat Asahan .
3 Kapag nakakuha sila ng mas maraming screen gamit ang mga third-party na ad.
Ang mga self-checkout kiosk ng Walmart ay pinagmumulan na ng drama. Pagkatapos, ginawa ng retailer ang kontrobersyal na desisyon na itulak ang higit pang mga ad ng third-party sa mga checkout screen, sa mga digital na device na ibinebenta sa buong tindahan, at sa audio system na naririnig sa buong mga pasilyo.
ano ang ibig sabihin kapag nangangarap ka sa kulay
'Ang aming Closed-loop Measurement ay maaaring ma-verify kung kailan mga self-checkout na ad makaimpluwensya sa susunod na pagbili sa aming mga digital na ari-arian o sa susunod na pagpasok nila,' sabi ng website ng Walmart Connect.
Ang balita ay tila nagulo sa mga customer base ng Walmart. 'Isa pang dahilan para hindi na pumunta doon,' isinulat ng isang user sa isang X post noong Agosto 4 tungkol sa balita. Idinagdag ng isa pang tao sa isang repost, 'Sumasang-ayon. Wala ni isang sentimos—ito ang nagpapatibay nito. Nasusuklam ako sa mga ad.'
4 Nang maikli ang mga order ng paghahatid.
Kapag ginugol mo ang iyong pinaghirapang pera, inaasahan mong makuha ang iyong binayaran. Gayunpaman, nakita ng ilang customer ng Walmart na nasira ang mga inaasahan pagkatapos mag-order mula sa Walmart's serbisyo sa paghahatid ng grocery , Ang araw mga ulat. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
pangarap ng diablo
'Mabibilang ng Walmart ang kanilang mga araw at hindi na kailangang mag-alala muli tungkol sa akin,' isang nabigo na mamimili isinulat sa X noong Ene. 23. 'Talagang boycotting!! Paano ako nag-order ng 0 na halaga ng mga item na nakakuha ng humigit-kumulang na halaga na naihatid kasama ng cat food at cat litter na hindi ko inorder.'
Bagama't nag-alok ang kumpanya ng refund para sa mga nawawalang item at na diskwento sa susunod na pagbili ng customer, nangako pa rin ang customer na iyon na hindi na muling mamimili sa tindahan at nanawagan sa iba na gawin din iyon. At tila nagkakaroon pa rin ng mga isyu ang mga mamimili.
'Ang aking paghahatid ng grocery ay nawawala ng napakaraming bagay na kinakansela ko ang Walmart +,' isinulat isang X user noong Peb. 5. Isang araw bago, sabi ng isa pang user , '@Walmart Bumabalik ako pagkatapos ng 13 buwan at ang iyong mga serbisyo sa paghahatid ay hindi lamang bumuti, sila ay lumala. Hindi na mauulit.'
Para sa higit pang balita sa pamimili na direktang ipinadala sa iyong inbox, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .
Lauren Gray Si Lauren Gray ay isang manunulat, editor, at consultant na nakabase sa New York. Basahin higit pa
