Sa liwanag ng kamakailang pagsugpo sa pagiging kasapi sa karibal na warehouse chain na Costco, pinuri ng mga parokyano ng Sam's Club ang tindahan para sa pag-aalok ng mas maayos na karanasan sa pamimili, kabilang ang proseso ng self-checkout nito. Gayunpaman, kamakailan lang, sinabi ng mga mamimili na ang inisyatiba ng Sam's Club na pahusayin ang kahusayan at kaginhawahan sa pamamagitan ng feature na Scan & Go app nito ay isang hakbang sa maling direksyon—at tinatawag pa nga ito ng ilan na 'katawa-tawa.'
KAUGNAYAN: Tinatanggal ng Mga Mamimili ang Costco para sa Sam's Club Dahil sa Mga Bagong Panuntunan sa Membership . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Inilunsad noong 2016, ang tampok na Scan & Go nagbibigay-daan sa mga customer upang i-scan ang mga produkto habang namimili sila sa tindahan at iwasan ang mga linya ng self-checkout, ayon sa website ng tindahan. Habang ini-scan ang barcode ng bawat item, inaabisuhan ang mga customer tungkol sa presyo nito at anumang magagamit na mga kupon o benta. Sinusubaybayan ng app kung ano ang nasa iyong cart, at kapag tapos ka nang mamili, mag-navigate ka lang sa window ng pagbabayad upang kumpletuhin ang iyong pagbili.
(Mahalagang tandaan na ang Sam's Club ay pinapatakbo ng Walmart Inc., na nag-aalok ng halos kaparehong feature ng pag-checkout ng app para sa mga customer nito sa ilalim ng parehong pangalan ng Scan & Go.)
Katulad ng iba pang mga bodega para sa membership lamang, ang mga empleyado ng Sam's Club ay naka-istasyon sa pamamagitan ng mga labasan ng tindahan sa i-verify ang mga resibo ng mga mamimili . Sa halip ng isang pisikal na resibo, ang Scan & Go ay nagbibigay sa mga user ng isang QR code na ipapakita. Kaya, habang ang Scan & Go ay isang madaling paraan upang lampasan ang mahabang linya at kaguluhan sa self-checkout, ang ilan ay nangangatuwiran na ang feature ay 'walang kabuluhan' dahil ang mga customer ay kailangan pa ring maghintay sa mga linya ng pag-verify ng resibo.
Si Maris (@MarisBeautyBoxx) ay isang TikTok user at Sam's Club shopper na kamakailan dokumentado kung gaano katagal kinailangan itong lumabas sa tindahan gamit ang Scan & Go kumpara sa pagpapakita ng resibo ng papel. Sa kanyang video, si Maris at iba pang mga may hawak ng digital na resibo ay nakikitang sumasali sa parehong linya ng mga may hawak ng pisikal na resibo.
basag na baso sa mga panaginip
Sa ibang bahagi ng clip, nag-zoom in si Maris para ipakita kung gaano kaseloso ang mga empleyado pagdating sa pag-verify ng resibo—nagbayad ka man sa tindahan o sa pamamagitan ng app. Sa isang punto, ini-scan ng isang manggagawa ang resibo ng isang tao at pagkatapos ay ang karamihan sa mga item sa kanilang cart, na isinasaalang-alang na ang bawat item ay binayaran.
'Sams Club bakit kailangan nilang i-scan ang kalahati ng iyong mga item sa Exit line ?' Nilagyan ng caption ni Maris ang video.
At lumalabas na hindi lang si Maris ang namimili na bigo sa 'nakakatawa' na patakaran sa self-checkout ng Sam's Club.
Isang user ang nagkomento bilang pagsang-ayon, 'Oo, katawa-tawa na ini-scan nila ang lahat bago ka lumabas. Dapat nilang gawin ito tulad ng Costco!'
Itinuro ng isa pang bigong mamimili kung paano kinakansela ng Scan & Go ang pangalan nito: 'Walang kabuluhan ang Scan and Go dahil hindi tayo basta basta Go!'
Sa halip na magbayad para sa mga item sa app, sinabi ni Maris na 'dapat singilin lang ng tindahan ang lahat ng nasa pinto!'
tigre sa dahon ng tsaa
Ang iba, gayunpaman, ay nagsabi na ang mga lokasyon ng kanilang Sam's Club ay hindi kasing higpit sa pag-scan ng resibo. Marami ang nagtalo na ang mga karagdagang pagsusuri sa seguridad na tulad nito ay isa lamang sa mga masakit na punto na kasama ng mga tindahan na membership lang.
Sa kabutihang palad, ang mga mamimili ay hindi na kailangang humarap sa pagsuri ng resibo at mga oras ng paghihintay sa labasan nang mas matagal. Noong nakaraang buwan, inanunsyo ng Walmart na lulunawin ng Sam's Club ang kasalukuyang patakaran nito at paglulunsad ng mga artificial intelligence machine upang i-scan at i-verify ang mga pagbili ng mga customer sa halip.
'Ngayon, pagkatapos makumpleto ng isang miyembro ang pagbabayad sa isang rehistro o sa pamamagitan ng Scan & Go, isang kumbinasyon ng computer vision at digital na teknolohiya na naka-deploy sa exit area ng club ay kumukuha ng mga larawan ng mga cart at bini-verify ang pagbabayad para sa lahat ng item sa loob ng basket ng isang miyembro,' ang sabi ng kumpanya sa isang press release.
'Gamit ang AI na nagtatrabaho sa background upang patuloy na mapabilis ang proseso, ang digital innovation na ito ay hindi lamang nagpapadali sa paglabas ng miyembro, ngunit nagbibigay-daan din sa mga exit greeter na muling ituon ang kanilang oras at kadalubhasaan sa pagtulong sa mga miyembro at tinitiyak na mayroon silang isang kasiya-siyang karanasan sa pamimili,' patuloy ng paglabas. .
Nilalayon ng Sam's Club na magkaroon ng mga makinang ito sa bawat lokasyon sa pagtatapos ng 2024.
Emily Weaver Si Emily ay isang freelance entertainment at lifestyle na manunulat na nakabase sa NYC — gayunpaman, hinding-hindi niya papalampasin ang pagkakataong pag-usapan ang tungkol sa kalusugan at palakasan ng kababaihan (siya ay umunlad sa panahon ng Olympics). Basahin higit pa
