Mula noong kalagitnaan ng Marso, ipinagbabawal ang malalaking pagtitipon sa buong bansa dahil sa coronavirus. Bilang isang resulta, ang mga konsyerto, pangyayaring pampalakasan, palabas sa Broadway, at marami pang malalaking item sa tiket na pinamuhunan ng maraming pera kinansela o ipinagpaliban . At iniiwan ang milyun-milyong nabigo na mga tagahanga na nagtanong sa kanilang sarili, 'Paano ako makakapag-refund para sa aking nakanselang kaganapan?'
Sa gayon, ang sagot sa iyon ay nakasalalay sa kung saan mo nakuha ang mga tiket sa unang lugar at kung o hindi ang kaganapan ay ganap na na-off o ipinagpaliban para sa isang susunod na petsa. Ang iba't ibang mga kumpanya ay naglabas ng mga pahayag sa nakaraang buwan o higit pa, na nagdedetalye ng kanilang mga plano para sa mga pag-refund. Ang ilan ay orihinal na binalak sa pag-isyu ng mga kredito sa halip na mga refund, na hindi naging maayos sa mga mamimili, na naging sanhi ng maraming mga kumpanya na mag-backtrack at baguhin ang kanilang mga patakaran.
Kung bumili ka ng mga tiket para sa isang konsyerto, palabas, o pang-isport na kaganapan na mula noon ay nakansela o ipinagpaliban dahil sa coronavirus, mayroon kaming mga sagot na kailangan mo. Ito ang pinakahuling mga patakaran mula sa mga kumpanya ng tiket ng kaganapan — tulad ng Ticketmaster, Telecharge, at StubHub — sa kung paano nila hinahawakan ang lahat ng mga kaganapan na nakansela ang coronavirus. At para sa karagdagang impormasyon sa pananalapi sa gitna ng pandemya, mag-check out Ano ang Nagtataka sa Lahat 'Nasaan ang Aking Stimulus Check?' Kailangang Malaman .
Paano ako makakakuha ng isang refund para sa isang nakanselang konsyerto?
iStock
Ang Ticketmaster, ang pinakamalaking marketplace ng tiket sa mundo at isang subset ng Live Nation Entertainment, ay nananatili sa matagal nang patakaran nito na, para sa anumang nakanselang kaganapan, ikaw awtomatikong mare-refund ang pera sa buo, kasama ang mga bayarin, sa 'orihinal na paraan ng pagbili ng mamimili na ginamit sa oras ng pagbili.' Sa walang uliran na halaga ng mga nakanselang kaganapan, ipinaliwanag ng site ng tiket sa mga consumer na maaaring tumagal ng hanggang 30 araw upang matanggap ang kanilang mga refund.
Paano ako makakakuha ng isang refund para sa isang nakanselang pagdiriwang?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), ang kumpanya sa likod ng ticketing platform AXS at maraming mga pagdiriwang ng musika tulad ng Coachella, Stagecoach, at Hangout Fest, pati na rin ang mga tirahan ng Las Vegas sa Caesars Palace's Colosseum, ay maglalabas din ng awtomatikong pag-refund para sa mga nakanselang kaganapan. Tulad ng Ticketmaster, ang refund ay mapupunta sa credit card na ginamit para sa orihinal na pagbili sa loob ng 30 araw.
Kumusta naman ang mga refund para sa ipinagpaliban o itinakdang iskedyul na mga konsyerto o pagdiriwang?
Shutterstock
Orihinal na napinsala ang Ticketmaster para sa pagsabi sa mga customer na hindi sila makakatanggap ng mga pag-refund para sa ipinagpaliban o itinakdang iskedyul na mga kaganapan, maliban kung ang 'tagapag-ayos ng kaganapan ay nag-aalok ng mga pag-refund.' Ibig sabihin maaari lamang ibenta muli ng mga tagahanga ang kanilang mga tiket gamit ang muling pagbebenta ng merkado ng Ticketmaster kung hindi sila makadalo sa bagong petsa. At, syempre, maaaring hindi nila maibenta ang mga tiket para sa orihinal na presyo.
Matapos ang labis na pagpuna, inihayag ng Live Nation noong Abril 17 na mag-aalok ito ng isang 30 araw na window para sa mga pag-refund ng anumang naantala o itinakdang iskedyul na mga kaganapan. Para sa anumang mga kaganapan na nai-reschedule para sa isang bagong petsa, ang 30-araw na window na iyon ay magsisimula sa Mayo 1. Para sa mga kaganapan na ipinagpaliban pa rin ng limbo — ang mga hindi pa nakansela o walang bagong naka-iskedyul na petsa — ang refund na iyon bubukas ang window sa araw na inihayag ang bagong petsa.
Iniulat ng Billboard na ang mga tagahanga ay padadalhan ng isang email sa Mayo 1 (o tuwing inihayag ang itinakdang muling petsa na) kasama ng kakayahang 'simulan ang isang buong refund.' Ngunit kung lumipas ang 30 araw nang hindi humiling ng isang pagbabalik ng bayad, 'ang kanilang tiket ay magiging mabuti para sa itinakdang muling petsa.' Gayundin, maglalabas din ang AEG ng 30-araw window ng pag-refund para sa itinakda ulit na mga kaganapan simula sa Mayo 1.
Paano ako makakakuha ng isang refund para sa isang Broadway show ticket?
iStock
Ang Broadway ay unang naging madilim noong Marso 12, at inihayag noong Abril 8 na lahat iyon Masuspinde ang mga palabas sa Broadway hanggang Hunyo 7. Ayon sa opisyal na website ng Broadway, ang mga 'may hawak ng mga tiket para sa mga pagtatanghal sa pamamagitan ng Hunyo 7, 2020 ay makakatanggap ng isang email mula sa kanilang punto ng pagbili na may impormasyon tungkol sa mga palitan o pag-refund.' Kung hindi ka nakatanggap ng isang email sa Abril 12, sinabi ng Broadway.org na dapat kang umabot sa iyong 'point of buying para sa impormasyon tungkol sa mga palitan o pag-refund.'
Tulad ng para sa mga tiket sa Broadway na binili sa pamamagitan ng Ticketmaster, nalalapat ang parehong patakaran sa pag-refund para sa mga ticket sa konsyerto. Ang Telecharge, isa pang pangunahing nagbebenta ng tiket ng Broadway at off-Broadway, ay nagsabi niyan magpapadala ito ng isang email sa mga mamimili na may mga tagubilin na mag-refund o palitan ang kanilang mga tiket, dahil ang ilang mga palabas ay nag-aalok ng kakayahang 'makipagpalitan ng mga tiket para sa isang pagganap sa ibang pagkakataon.' Kung bumili ka ng mga tiket mula sa isang takilya gamit ang isang credit card, awtomatiko kang makakatanggap ng isang refund sa card na iyon. Gayunpaman, kung nagbayad ka ng cash, dapat mong bisitahin ang box office nang personal para sa isang refund kapag nagbukas muli ito.
Sa ngayon, angTix ay mayroon sinabi lamang na mag-aalok sila ng isang voucher nagkakahalaga ng 110 porsyento ng iyong orihinal na order, may bisa para sa isang taon sa mga palabas sa buong mundo. Ang mga diskwento sa TKTS na diskwento, na pinamamahalaan ng Theatre Development Fund (TDF), ay mananatiling sarado sa New York City, ngunit executive director Tory Bailey naglabas ng isang pahayag na kung bumili ka ng anumang mga tiket sa pamamagitan ng TDF para sa mga nakanselang pagganap ' ibabalik ka sa orihinal na anyo ng pagbabayad. '
Paano ako makakakuha ng isang refund para sa isang tiket sa pang-isport na kaganapan?
iStock
Ang mga tiket para sa maraming mga kaganapan sa palakasan ay binili sa pamamagitan ng Ticketmaster, at ang mga patakaran ay pareho sa konsiyerto o iba pang mga tiket sa kaganapan na binili sa pamamagitan ng kumpanya. Gayunpaman, maraming mga pangunahing liga sa palakasan tulad ng National Basketball Association (NBA), National Hockey League (NHL), Major League Soccer (MLS), at Major League Baseball (MLB) ay ipinagpaliban lamang ang kanilang mga panahon, na nangangahulugang kailangan mong hintayin na maitakda ulit ang mga laro bago maitaguyod ang isang 30-araw na window ng pag-refund.
Kung bumili ka ng mga tiket sa panahon o direktang pumasa mula sa website ng isang liga, kailangan mong kumunsulta sa liga partikular sa kung paano nila hinahawakan ang mga refund na iyon. Ang sabi ng NBA balak nilang ipagpatuloy ang panahon kapag posible at 'ang mga tiket na nabili para sa isang ipinagpaliban na laro ay igagalang kapag ang laro ay itinakda ulit.' Gayunpaman, kung ang mga laro ay kailangang maglaro sa isang walang laman na istadyum (tulad ng isinasaalang-alang ng maraming liga sa palakasan) o kung nakansela ang laro, sinabi ng kanilang website na 'ang mga koponan ay gagana sa mga tagahanga sa isang kredito para sa isang hinaharap na laro o isang pag-refund.'
Pansamantala, sinuspinde ng NHL ang kanilang regular season sa natitirang 189 na laro at naglabas ng pahayag noong Marso 18 na nagsasabing 'ang mga may-ari ng plano ay makakatanggap ng kredito para sa lahat ng mga ipinagpaliban na laro na kasama sa kanilang pakete,' na mailalapat sa muling itinakda na mga laro.
Naglabas ang MLS ng isang pahayag na nagsasabing anumang mga tiket para sa ipinagpaliban na mga kaganapan ay igagalang para sa itinakdang iskedyul na petsa, na hindi pa matukoy.
Ang MLB ay mayroon lumibot sa paligid ng paglabas ng anumang opisyal na pahayag nakapalibot na mga tiket, sa kabila ng katotohanang ang panahon ay naka-iskedyul na magsimula sa Marso 26. Ngayon, ang Nahaharap sa isang demanda ang MLB mula sa isang pares ng mga tagahanga sa New York na inaakusahan ang samahan para sa isang refund pagkatapos gumastos ng higit sa $ 1,000 na pinagsama patungo sa mga ipinagpaliban na laro, USA Ngayon mga ulat.
Ayon sa demanda, ang mga tagahanga ay humihingi ng 'buong pagbabayad, isang accounting ng lahat ng mga tiket ng MLB na naibenta para sa panahon ng 2020 (kasama ang mga tiket sa panahon, mga solong pagbili ng laro, at mga lisensya sa pampublikong puwesto), isang deklarasyong paghuhukom na ang pag-uugali ng mga akusado na magpatuloy nagbebenta ng mga tiket para sa regular na panahon ng MLB ng 2020 ay lumalabag sa batas ng California, pati na rin ang isang pagkasuklam ng kita mula sa mga tiket na naibenta sa panahon ng MLB ng 2020. '
Kumusta naman ang mga pag-refund mula sa muling pagbebenta ng mga site tulad ng StubHub?
iStock
Maraming mga tiket para sa mga konsyerto, kaganapan sa palakasan, at palabas sa Broadway ay maaaring mabili sa pamamagitan ng mga tanyag na na-verify na muling pagbebenta ng mga site tulad ng StubHub at SeatGeek. Ngunit paano planong mag-isyu ng mga refund ang mga site na muling nabibili? Plano ng refund ng StubHub malungkot, upang masabi lang. Karaniwan, nangangako ang site ng muling pagbebenta ng ticket ng isang pag-refund para sa anumang nakanselang kaganapan — pag-refund ng mga mamimili, pagkatapos ay bawiin ang presyo ng pagbebenta mula sa mga nagbebenta. Gayunpaman, dahil maraming mga nakansela at ipinagpaliban na mga kaganapan sa ngayon at hindi nila mabayaran ang mga mamimili bago ibalik ang pera mula sa mga nagbebenta, ang kumpanya ay hindi na nag-aalok ng tuwid na mga refund.
'Kasalukuyang imposible para sa amin na mag-alok ng agarang cash refund sa lahat ng mga mamimili,' tagapagsalita ng StubHub Kate Brinks sinabi sa Los Angeles Times sa Abril 10. Sa halip, kung ang isang kaganapan ay nakansela, ang kumpanya ay magdaragdag ng isang kupon para sa 120 porsyento ang halaga ng orihinal na order ng mamimili sa kanilang StubHub account, na maaari nilang mailapat sa 'isa o maraming mga order ng StubHub' hanggang Dis. 31, 2021. At ibabalik din ng StubHub ang kanilang pera sa pamamagitan ng pagsingil sa mga nagbebenta sa pamamagitan ng kanilang credit card sa file upang 'baligtarin ang transaksyon,' na iniiwan ang mga nagbebenta na makipag-ugnay sa kanilang orihinal na kumpanya ng tiket para sa isang refund.
Tulad ng para sa ipinagpaliban na mga kaganapan, sinabi ng StubHub na kailangang antayin ito ng mga mamimili at nagbebenta. Kung ang kaganapan ay muling itinakda sa halip na kinansela, ang mga mamimili ay responsable para sa mga tiket, na sinabi ng kumpanya na maaari nilang ibenta muli sa StubHub kung hindi sila maaaring pumunta o ayaw pumunta.
Ang paghawak ni StubHub ng sitwasyon ay hindi pa napunta sa mahusay — labis, na ang kumpanya ay sinaktan ng a $ 5 milyon na demanda sa aksyon sa klase mula sa isang lalaki sa Wisconsin dahil sa kanilang kakulangan ng mga refund para sa mga pagkansela ng kaganapan na nauugnay sa coronavirus. Sinabi ng nagsasakdal na sa kabila ng paggamit ng 'FanProtect money back garantiya' ng StubHub, na nangangako sa mga gumagamit ng isang buong refund para sa mga nakanselang kaganapan, siya ay inaalok lamang ng isang kupon.
' Dumping ipinangako refund para sa pag-e-expire ng mga kupon sa panahon ng pinakadakilang pagdurusa sa pananalapi sa kamakailang kasaysayan ay malupit at mali, 'ang abugado ng nagsasakdal Nick Coulson sinabi kay Billboard. Lalo na dahil ang mga tao ay walang ideya kung magagamit nila ang mga kupon — hindi namin alam kung ano ang magiging hitsura ng susunod na 12 buwan. Sa lawak na inaangkin ng StubHub ang mga paghihigpit sa pananalapi ay pinilit ang kamay nito (sa mga bulsa ng mga customer), ang mga hadlang na iyon ay buo ng sariling paggawa. Sa pamamagitan ng pagkilos na ito, inaasahan naming makapagbigay sa mga tao ng kaunting ginhawa sa hindi siguradong oras na ito. '
Samantala, muling pagbebenta ng site ng site na SiteGeek ay nangangako ng mga mamimili na 'hindi bababa sa 100 porsyento' ng kanilang orihinal na order pabalik kung ang isang kaganapan ay nakansela, bilang protektado ng kanilang ' Garantiya ng Mamimili 'patakaran. Humihiling ang website na ang mga tagahanga ay hindi 'makipag-ugnayan sa isang kahilingan sa pag-refund,' dahil magpapadala sila ng isang email para sa mga karapat-dapat na order na may mga detalye sa pag-refund.
ano ang ibig sabihin ng mga kuwago sa mga panaginip
Gayunpaman, mukhang walang pagpipilian upang makatanggap ng pera pabalik para sa ipinagpaliban o itinakdang iskedyul na mga kaganapan. Sa halip, sinabi ng SeatGeek na ang iyong tiket 'ay malamang na maging wasto para sa bagong petsa, kahit na depende ito sa patakaran ng venue.' Kung hindi mo magawa ang bagong petsa na iyon, sinabi ng kumpanya na 'palagi kang may pagpipilian na muling ilista ang [mga tiket] sa SeatGeek Marketplace sa sandaling maiskedyul muli ang kaganapan upang makadalo ang isa pang tagahanga.' Kasama rito ang mga laro sa panahon ng NBA, NHL, MLS, at MLB, tulad ng sinabi ng SeatGeek na 'tinatrato nila ang mga laro bilang mga pagpapaliban.'
At para sa ilang mas maligayang balita tungkol sa kung ano ang libre ngayon sa gitna ng coronavirus, mag-check out 7 Mga Bagay Na Ngayon Libre Dahil sa Coronavirus .
Pinakamahusay na Buhay Patuloy na sinusubaybayan ang pinakabagong balita na nauugnay sa COVID-19 upang mapanatili kang malusog, ligtas, at may kaalaman. Narito ang mga sagot sa iyong pinaka nasusunog na mga katanungan , ang mga paraan upang manatiling ligtas at malusog, ang katotohanan kailangan mong malaman, ang mga panganib dapat mong iwasan, ang mga alamat kailangan mong balewalain, at ang sintomas upang magkaroon ng kamalayan ng Mag-click dito para sa lahat ng aming saklaw na COVID-19 , at mag-sign up para sa aming newsletter upang manatiling napapanahon.
