Inaalis Ito ng Radisson para sa mga Panauhin sa Hotel, Epektibo Kaagad

Bahagi ng kung bakit hindi malilimutan ang pananatili sa isang hotel ay ang pakiramdam na parang ikaw tinatrato bilang isang pinahahalagahang bisita . Kaya naman mahusay ang performance ng mga chain tulad ng Radisson para sa mga manlalakbay na naghahanap ng kaginhawaan kapag nasa kalsada sila. Ang kumpanya ay kasalukuyang tumatakbo higit sa 1,700 mga hotel at higit sa 260,000 mga silid ng hotel sa buong mundo, na ginagawang medyo madali upang makahanap ng isa kahit saan ka man patungo. Ngunit ang matagal nang mga loyalista ng Radisson ay maaaring mabigo nang marinig na ang kumpanya ay nag-aalis ng isang bagay para sa mga bisita. Magbasa para makita kung ano ang napagdesisyunan ng hospitality chain na biglang mawala, epektibo kaagad.



BASAHIN ITO SA SUSUNOD: 5 Sikreto Mula sa Dating Empleyado ng Hilton .

Hinati kamakailan ng Radisson ang loyalty rewards program nito sa pagitan ng dalawang entity.

  front desk ng hotel na may babae sa background
Shutterstock

Ang mundo ng hotel ay hindi estranghero sa mga merger at acquisition, at bilang isang kilalang manlalaro sa industriya, ang Radisson ay hindi naiiba. Sa paglipas ng ilang dekada, ang kumpanya ay lumago nang malaki upang isama ang ilang mga tatak sa ilalim ng payong nito. Ngunit noong 2021, nagpasya ang Radisson Group na epektibo hatiin ang mga operasyon nito sa dalawa , na lumilikha ng Radisson Hotel Group—na kinabibilangan ng mga property sa Africa, Asia Pacific, Europe, at Middle East—at ang Radisson Hotel Group Americas, na sumasaklaw sa U.S., Canada, Caribbean, at Latin America, ayon sa Forbes .



Nakalilito, ang paghahati sa mga panrehiyong pag-aari ay humantong din sa isang sanga sa programa ng katapatan ng kumpanya, na pinamamahalaan nang hiwalay para sa bawat entity bilang Mga Gantimpala sa Radisson at Radisson Rewards Americas . Gayunpaman, nailipat ng mga miyembro ang kanilang mga puntos sa pagitan ng mga programang gagamitin para sa mga libreng gabi o pag-upgrade sa mga ari-arian tuwing naglalakbay sa iba't ibang bahagi ng mundo. Kahit na pagkatapos na ipahayag ang dibisyon noong nakaraang tag-araw, ang parehong mga programa ay gumana nang kapareho ng dati, ayon sa Forbes .



panaginip tungkol sa ahas kahulugan

Gumawa lang si Radisson ng malaking pagbabago na maaaring makaapekto sa mga pinakatapat na bisita nito.

  Rear view ng turista sa silid ng hotel na hinihila ang mga kurtina upang makita ang view
iStock

Ngunit ngayon, malaki nang binago ng kumpanya ang isa sa mga programang maaaring makaapekto sa iyong susunod na pananatili. Ilang linggo matapos ipahiwatig na babaguhin nito ang international loyalty program nito, Mga Gantimpala sa Radisson biglang nag-anunsyo ng pangunahing pag-aayos ngayong linggo, ang ulat ng The Points Guy.



Ang mga antas ng membership para sa mga customer ay ganap na binago, na bumaba sa mga nakaraang antas ng Club, Silver, Gold, at Platinum at lumipat sa isang three-tier system. Ngayon, mahuhulog ang mga customer sa entry-level na Club tier—na nakatalaga sa lahat ng miyembro ng Radisson Rewards—bago nila maabot ang elite status gamit ang Premium at VIP tier. Kapansin-pansin, ang mga miyembro ng Radisson Club ay makakakita ng malaking pagbawas sa kung gaano karaming mga puntos ang kanilang kikitain sa kanilang pananatili, na bumaba mula sa 20 sa nakaraang sistema hanggang siyam sa binagong programa, ayon sa The Points Guy.

KAUGNAYAN: Para sa higit pang up-to-date na impormasyon, mag-sign up para sa aming araw-araw na newsletter .

pinakamasamang estado upang manirahan sa usa

Ang chain ng hotel ay ganap ding nagbago kung paano magagamit ng mga bisita ang mga puntos para sa mga pananatili.

  Isang dalagang manlalakbay na nakaupo kasama ang kanyang maleta at galit na nakatingin sa kanyang laptop
Shutterstock

Bukod sa mga pagbabago sa status tier, mapapansin din ng mga bisita ang pagkakaiba sa kung paano sila mag-cash in sa mga libreng gabi sa hotel chain. Bilang bahagi ng bagong programa, ibinaba ng kumpanya ang dati nitong fixed award chart para sa mga ari-arian nito at nagpatibay ng isang dynamic na modelo ng pagpepresyo na nagbabago kung magkano ang maaaring magastos ng pananatili depende sa demand at availability. Sa kaso ng Radisson, ang mga reward na paggastos ay naka-pegged na ngayon sa halaga ng gabi, ibig sabihin ay mangangailangan ito ng mas maraming puntos para ma-cash in sa isang kwartong may mas mataas na rate, ang ulat ng The Points Guy.



Bagama't ang paglipat ay tila lumilikha ng isang lohikal na sistema, itinuturo ng ilang eksperto na ang bagong programa makabuluhang binabawasan ang halaga ng mga puntos ng gantimpala . Halimbawa, habang sinusuri ang mga rate sa iba't ibang property, napag-alaman na nag-iba-iba ang mga ito sa pagitan ng 15 at 28 cents bawat punto—na may isang property na pumapasok pa nga kasing baba ng .015 cents bawat punto, ayon sa The Points Guy.

Madali pa ring mailipat ng mga bisita ang kanilang mga puntos sa iba pang programa ng Radisson.

  Isang taong pumapasok sa isang silid ng hotel
iStock

Sa kabila ng malalaking pagbabago sa sistema ng Radisson Rewards, sinasabi ng mga eksperto na mayroong paraan upang maisalba ng mga bisita ang kanilang mga pinaghirapang puntos. Ang programa ay nagpapahintulot pa rin sa mga miyembro na ilipat ang kanilang mga kita sa Radisson Rewards Americas sa isang one-to-one ratio, na hindi pa gumagamit ng dynamic na modelo ng pagpepresyo. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

'Sa napakalaking pagpapababa ng halaga ng Radisson Rewards, maaaring magkaroon ng malaking kahulugan na maglipat ng mga puntos sa Radisson Rewards Americas, kahit na walang partikular na paggamit sa isip para sa mga puntos,' Ben Schlappig , tagapagtatag ng travel rewards news site One Mile at a Time, nagsusulat sa isang post na tumatalakay sa mga pagbabago. 'Alam namin na ang mga puntos ng Radisson Rewards ay napakaliit na ngayon, habang hindi namin alam kung ano ang hinaharap sa Radisson Rewards Americas.'

Ngunit habang ang paglipat ay magsasalba ng halaga ng anumang puntos na nakuha, ito ay makakaapekto kung saan mo magagamit ang mga ito: Salamat sa nakaraang dibisyon ng mga kumpanya, ang rewards program ay sumasaklaw lamang sa mga hotel sa North America at Caribbean.

biblikal na kahulugan ng posum

Ang Radisson ay hindi lamang ang pangunahing chain ng hotel na makabuluhang yumanig sa sistema ng mga puntos nito kamakailan. Sa unang bahagi ng taong ito, inanunsyo ng Marriott na inililipat nito ang sistema ng pagpepresyo ng mga puntos para dito Bonvoy loyalty program mula sa dati nitong hawak na fixed award chart patungo sa isang dynamic na sistema ng pagpepresyo. Tulad ng Radisson, ang mga kritiko ay nakipagtalo sa oras na ang pagbabago makabuluhang pinababa ang halaga ng mga puntos sa pamamagitan ng pagpapahirap sa paggamit ng mga ito sa ilan sa mga mas matataas na katangian ng chain, iniulat ng Loyalty Lobby ng site ng reward sa paglalakbay.

Zachary Mack Si Zach ay isang freelance na manunulat na dalubhasa sa serbesa, alak, pagkain, espiritu, at paglalakbay. Siya ay nakabase sa Manhattan. Basahin higit pa
Patok Na Mga Post