Ang mga concierges ay tulad ng mga diwata ng ninang ng industriya ng mabuting pakikitungo. Maaari kang humiling ng pinakamahuhusay na kahilingan, at ito ay isang ligtas na pusta na mabibigyan ka nila ng iyong hiniling. Eksklusibong mga reserbasyon sa hapunan? Suriin Isang pag-upgrade sa suite? Suriin Pribadong paglilibot o pamimili? Suriin at suriin. Ngunit naisip mo ba kung paano eksaktong gumagana ang kanilang mahika? Kaya, basahin mo, dahil nakipag-usap kami sa mga high-end na hotel concierges sa buong mundo upang malaman ang lahat ng mga lihim sa likuran na nais nilang malaman mo.
1 Maaari silang maging bahagi ng isang lihim na lipunan.
Shutterstock
Tandaan ang Kapisanan ng mga Crossed Key mula sa Wes Anderson's kulto klasiko, Ang Grand Budapest Hotel ? Kaya, totoo ito. Ang Les Clefs d'Or, o ang Golden Keys, ay isang pangkat ng mga pinaka-elite concierges sa buong mundo. 'Ang Les Clefs d'Or concierges ay may built-in na network at komunidad,' sabi ni Gaby payat , Chef Concierge sa Fairmont Washington, D.C. , na kasapi mismo. 'Mayroong iba't ibang mga lakas na mayroon ang bawat desk o hotel, at kapag itinapon ka ng isang curveball, palagi kang makakaasa sa iyong 'In Service' na pamilya na makakatulong.'
2 Maaari silang mamili para sa iyo.
Shutterstock
'Ang isa sa mga pinakahihintay na kahilingan na natanggap ko sa aking 43 taon sa negosyo ay isang bisita na hiniling sa akin na bumili ng isang antigong Aston Martin DB5 at ipadala ito sa United Arab Emirates,' sabi ni Robert Watson , Chef Concierge sa Willard InterContinental .
3 Maaari silang makakuha ng mga tiket sa mga nabiling kaganapan o mesa sa mga naka-book na restawran.
Shutterstock
'Ang totoong layunin ng isang concierge ay upang itaguyod ang pangmatagalang relasyon sa mga vendor na maaaring magamit ng isang panauhin,' sabi ni Kyle Van Leeuwen , concierge sa Fairmont Miramar Hotel & Bungalows sa Santa Monica. 'Pinapayagan kaming tumawag sa mga pabor maging pagkuha ng mga nabentang tiket sa mga pang-isport na kaganapan o konsyerto, o pagkuha ng reserbasyon sa Araw ng mga Puso sa pinakamainit na restawran sa bayan.'
4 Mayroong mga dalubhasang concierges na nag-aalok ng mga serbisyong angkop na lugar.
iStock
Tumungo sa mga dalisdis ? Maaaring may isang ski crew para sa iyo. 'Maaaring iwan ng mga bisita ang kanilang gamit sa amin, na dadalhin sa aming eksklusibong ski concierge lounge, mga hakbang mula sa bundok, na ginagawang mas madali upang magkasya sa iyong kagamitan at magaan ang paligid ng Vail Village,' sabi ni Victor Rossi , ang Chef Concierge sa Sonnenalp Hotel sa Vail.
Dapat ding suriin ng mga beach bums kung may resort sa surfing ang kanilang resort. 'Ang aming concierge desk [sa Fairmont Miramar Hotel ] ay binubuo ng tatlong dalubhasang surfers na maaaring magdirekta ng anumang manlalakbay sa ilang mga lihim na lugar na alam lamang ng mga lokal, 'sabi ni Van Leeuwen.
5 Maaari ka nilang bigyan ng aralin sa kasaysayan.
Shutterstock
Lise Legrand , Champagne Concierge sa Royal Champagne Hotel & Spa sa Pransya, maaaring sabihin sa iyo ang lahat tungkol sa kasaysayan ng sparkling wine. ' Dom Pierre Perignon hindi talaga nag-imbento ng champagne. Sa katunayan, marahil ay kinamumuhian niya ang mga bula! Karamihan sa mga tao ay hindi napagtanto na ang karamihan sa kanyang kuwento ay isang alamat, ”she says. Ang isa pang anekdota mula sa dalubhasa: 'Si Pol Roger ay minamahal ng mga malalasing inumin sa daang siglo— Winston Churchill uminom ng labis sa kanilang fizz na pinangalanan nila ang isang Cuvée sa kanya - ngunit madalas na hindi napapansin ng aming mga panauhin na pabor sa mas tanyag na mga bahay sa Champagne. '
nangangarap manguha ng pera
6 Maaari ka nilang puntos ng isang pag-upgrade sa silid o iba pang mga perk ng hotel.
iStock
Ang ginintuang tuntunin sa paggamit ng isang concierge: Magtanong, at makakatanggap ka. 'Ang isa sa mga pinakamahusay na tip na maibibigay ko ay huwag matakot na magtanong,' sabi ni Mayumi Sugai , isang kinatawan ng serbisyo sa customer sa Vivere Hotel & Resort sa Pilipinas. 'Kung nais mo ang iyong silid na mai-upgrade , tanungin Kung nais mo ng isang komplimentaryong inumin, tanungin. Kung kailangan mong kumuha ng sorpresa para sa iyong kapareha, tanungin. Kung nais mo ng isang reserbasyon sa aming restawran na may pinakamagandang lugar, magtanong. '
7 Maaari silang dumoble bilang bowtie butlers.
iStock
'Ang isang hindi inaasahang serbisyo na hinihiling sa aming koponan ng tagapangasiwa sa lahat ng oras: tinali ang bow bow ng isang panauhin,' sabi ni Brian Thomasson , isang concierge sa Willard InterContinental sa Washington, D.C. 'Nagtatali ako ng mga kurbatang bow sa lingguhan, lalo na sa katapusan ng linggo kung mayroon kaming kasal.'
8 Alam nila ang lahat ng mga nakatagong kayamanan ng isang lungsod.
Shutterstock
Huwag umasa sa Google upang mahukay ang pinakamahusay na bagay na dapat gawin sa isang patutunguhan. Mag-tap sa kaalaman ng iyong concierge, na maaaring ipaliwanag kung bakit ang isang tiyak na akit o aktibidad ay higit na mataas. Halimbawa, kunin Janice Dempsey , Chef Concierge sa Waldorf Astoria Atlanta Buckhead , na ang paboritong lugar sa lungsod ay ang Atlanta History Center —Isang site na maaaring nadaanan mo kung nagba-browse ka lang sa Yelp o TripAdvisor.
'Nag-aalok ang Atlanta History Center ng isang sulyap sa pamana ng lungsod mula sa American Civil War hanggang sa ginintuang edad ng 1800s at 1920s hanggang sa 1996 Summer Olympics,' sabi ni Dempsey. 'Kamakailang idinagdag ay ang Cyclorama, isa lamang sa dalawa sa Amerika. Ang pabilog na naibalik na pagpipinta na ito ay naglalarawan ng Hulyo 1864 Labanan ng Atlanta. ”
9 Maaaring gumawa sila ng ilang pagsasaliksik sa iyo.
Shutterstock
“Gusto kong magbigay ng payo tungkol sa kainan at paggalugad ng lungsod batay sa mga kagustuhan ng mga panauhin, 'says Sky Wang | , Butler Supervisor sa PuXuan sa Beijing. Palagi siyang handa na tumulong habang pinag-aaralan niya ang mga profile ng bisita bago mag-check in, kaya't naisapersonal niya ang kanilang paglalakbay mula sa pangalawang hakbang nila sa lobby ng hotel.
10 Maaari nilang planuhin ang iyong paglalakbay sa kalsada.
Shutterstock
Grupo ng mabuting pakikitungo Opal Koleksyon nag-aalok ng isang programa sa Road Trip Concierge. 'Ngayon na ang mga manlalakbay ngayon ay pinipili na gawin itong mabagal at masiyahan sa paglalakbay, sa halip na mapabilis ang isang patutunguhan na may takot na mawala sa susunod na biyahe, ipinagmamalaki naming magbigay ng isang mahalagang mapagkukunan ang mga manlalakbay upang makatulong na magplano Paglalakbay sa kalsada sa Florida , ”Sabi ni Jenny Steffens , Opal na Koleksyon ng Concierge. 'Tutulungan namin ang mapa sa pinakamagandang ruta upang masiyahan sa isang romantikong paglalakbay sa Clearwater Beach sa chic Opal Sands Resort , pagkatapos ay bumaba sa Jupiter Beach Resort upang mahuli ang isang laro ng pagsasanay sa tagsibol. '
11 Maaari nilang itaas ang iyong larong Instagram.
CNTraveler
'Sa panahon ngayon na hinihimok ng social media, mas maraming tao ang naglalakbay sa mga patutunguhan sa paghahanap para sa perpektong kuha sa Instagram, 'sabi ni W Insider Ricardo Perez . ' W Punta de Mita’s maliwanag, naka-bold, at makulay na dekorasyon ay gumagawa para sa isang nakamamanghang backdrop. Upang matulungan ang aming mga bisita na mahanap ang pinakamagandang lugar upang mag-snap ng larawan, inilunsad namin kamakailan ang #InstagramConcierge program. Nagbibigay kami sa mga bisita ng isang mapa ng infographic ng pag-aari na minarkahan ng pinaka-karapat-dapat na mga spot batay sa pangkalahatang Aesthetic ng kanilang account. Sa ngayon, ang tugon ay napakahusay! ”
Maaari silang tumanggap ng ilang talagang hindi kahanga-hangang mga kahilingan.
Shutterstock
'Ang aming concierge ay maaaring masiguro ang pinakamahusay na reserbasyon sa restawran, o maaari silang ayusin ang mga karanasan na hindi mabili ng pera,' sabi ni Barry White , Chef Concierge sa InterContinental Dublin . 'Kamakailan lamang, nag-ayos ang aming tagapangasiwa na ang pinakamataas na department store ng marangyang [lungsod], na si Brown Thomas, upang isara nang pribado upang ang isang tanyag na panauhin ay masisiyahan sa pamimili nang payapa.'
13 Sa katunayan, sila umunlad sa mga kahanga-hangang kahilingan.
Shutterstock
'Ang pagiging isang concierge ay ang pinakamahusay na trabaho sa mundo ang listahan ng kung ano ang maaari nating gawin upang matugunan at lumagpas sa mga pangangailangan ng aming mga bisita ay walang katapusang,' sabi ng concierge Emma Brødreskift ng Britain sa Trondheim, Norway. 'Palagi kaming nakakakuha ng isang adrenaline Rush mula sa 'imposible' na kahilingan at walang gawain na masyadong malaki. Halimbawa, kamakailan naming tinulungan ang isang panauhin na mag-ayos para sa iconic na brown brown na keso na eksklusibong mai-import sa Kuwait. '
mga bagay na sasabihin sa iyong asawa upang buksan siya
14 Maaari silang mag-alok ng mga tip sa pag-book ng mga flight.
Shutterstock
'Palagi naming inirerekumenda ang aming mga bisita na galugarin flight sa mas maliit, panrehiyong mga paliparan kapag nagbu-book ng paglalakbay, 'sabi ni Ernesto Correa , concierge sa Courtyard by Marriott San Francisco Downtown (na tatawagin Ang Clancy kapag nakumpleto nito ang isang $ 30 milyong pagsasaayos sa Hunyo).
'Ang aming hotel ay matatagpuan sa isang katulad na distansya mula sa parehong San Francisco International Airport at Oakland International Airport, ngunit dahil sa ang katunayan na ang paliparan sa Oakland ay mas maliit at napapailalim sa mas kaunting pagkaantala ng hamog na ulap, madalas itong maging isang mas madaling karanasan sa paglalakbay,' sabi ni Correa.
15 Maaari silang mag-ayos ng mga pagdiriwang sa relihiyon.
Shutterstock
'Hindi mahalaga kung anong relihiyosong piyesta opisyal ang ipinagdiriwang ng isang panauhin, titiyakin namin na ang lahat ng tradisyon ay sinusunod,' sabi ni White. 'Kapag ang aming concierge ay nagkaroon ng isang napaka-mataas na profile na panauhin na nagdiriwang ng Hanukkah at ibinahagi lamang ang impormasyong ito sa huling minuto. Ang aming concierge ay hindi lamang nag-ayos para sa kandila ng Hanukkah upang maihatid sa kanilang suite (isang mahirap na bagay sa isang nakararaming Katolikong bansa tulad ng Ireland!) Ngunit inayos din para sa panauhin na magdiwang kasama ang isang lokal na pamilyang Hudyo na regular sa aming hotel. '
16 Alam nila ang lahat ng mga trick sa pagdalo ng mga tanyag na kaganapan.
Shutterstock
Kunin ang Washington, D.C.’s mga bulaklak ng seresa , halimbawa. 'Ang pinakamagandang oras upang makita ang mga bulaklak ay maagang umaga sa paligid ng pagsikat ng araw,' sabi ni Jeffrey Morgan , Chef Concierge sa Conrad Washington, D.C. 'Kung ikaw ay isang mananakbo, tumakbo sa umaga sa Tidal Basin o sumakay ng iskuter. Hindi lamang ang pagsikat ng araw sa likod ng mga bulaklak ay talagang hindi kapani-paniwala, ito rin ang hindi gaanong masikip na oras ng araw, kaya maaari kang lumakad nang medyo malaya upang tingnan ito. '
17 Pinag-aaralan nila ang iyong pag-uugali at di-pandiwang mga pahiwatig.
Shutterstock
'Sa huling 17 taon sa Halekulani, natutunan kong pag-aralan ang mga tao doon ay nangangahulugang kung paano tinatanggal ng isang tao ang kanilang salaming pang-araw at kung paano sila inilagay sa counter, ang istilo ng isang Aloha shirt at kahit ang pagpipigil ng kanilang kamay habang naglalagay ng pabango o cologne, 'sabi ni Frank Hernandez , Concierge sa Halekulani sa Honolulu. 'Maaari itong tunog cliché, ngunit ang makinig sa iyong puso ay mahalaga. Ito ang naghihiwalay sa isang totoong concierge mula sa a ahente ng paglalakbay o clerk sa harap ng desk sinasanay kami na pakinggan ang hangarin sa loob ng kanilang ekspresyon. '
18 Maaari ka nilang sorpresahin para sa isang espesyal na okasyon.
Shutterstock
pangarap na nangangahulugang pagbaril
'Kapag nagbu-book ka, laging ipaalam sa iyong hotel kung naglalakbay ka para sa isang espesyal na okasyon tulad ng kaarawan o anibersaryo, dahil depende sa pag-aari, maaaring may mga espesyal na serbisyo na maalok nila,' sabi ni Dylan Scott , isang miyembro ng koponan ng mga serbisyo ng panauhin sa Mirbeau Inn & Spa sa Rhinebeck, New York. Halimbawa, kung ipinagdiriwang mo ang isang bagay tulad ng isang hanimun, maaari kang mapunta sa isang bote ng champagne sa iyong silid!
19 Maaari din silang tumulong sa mga bata.
Shutterstock
'Maaari kaming gumawa ng mga rekomendasyon para sa mga aktibidad na mga bata ay makakahanap ng mga kawili-wili at kasiya-siya, para sa mga restawran para sa mas bata na panlasa, at kahit para sa mga yaya kaya ang nanay at tatay ay maaaring magkaroon ng isang night out na mag-isa, 'sabi ni Diane Horton , Heritage Hotels at Resorts Regional Concierge.
20 Gumugugol sila ng maraming oras sa labas at tungkol, tulad ng mga turista!
Shutterstock
'Kapag ikaw ay walang tungkulin bilang isang concierge, dapat kang lumabas at maranasan ang iyong lungsod upang tunay mong mairekomenda kung saan pupunta at kung ano ang gagawin para sa mga panauhin sa labas ng bayan,' sabi ni Vanessa Torruellas , Guest Relasyon ng Tagapamahala at Chef Concierge sa Ang Iroquois New York . 'Iyon ang kasiya-siyang bahagi ng pagiging isang concierge - ang iyong buhay ay isang tuloy-tuloy na proyekto sa pagsasaliksik. Palaging may bagong paglalaro, bar, o restawran upang matuklasan. Mahalaga rin na lumikha ng isang malakas na network sa mga tagapamahala at may-ari ng restawran upang patuloy kang [mag-alok] ng mga natatanging karanasan para sa iyong mga panauhin. '
21 Mas gusto nila ang mga pag-uusap kaysa sa mga katanungan.
Shutterstock
'Naniniwala ako na ang pinakamahusay na paraan para makisalamuha ang isang panauhin sa isang concierge ay ang magkaroon ng isang pag-uusap kumpara sa pagtatanong ng isang tukoy na tanong,' sabi ni Sayaka Hishinuma , Chef Concierge sa Fairmont Olympic Hotel sa Seattle. 'Gusto naming makisali sa aming kliyente upang makarinig ng higit pa tungkol sa kanilang mga gusto at hindi gusto. Kapag naipon namin ang lahat ng impormasyon at lumikha ng isang makabuluhang koneksyon sa isang panauhin, nagsusumikap kaming lumikha ng isang karanasan o pakikipagsapalaran natatangi iyon at isinapersonal. Kaya't huwag mo lang tanungin ang iyong tagapangasiwa ng isang katanungan, makisali sa isang pag-uusap at makapaghatid sila ng isang bagay na nabasa at dalubhasa para sa iyo. '
22 Kinamumuhian nila ang mga hindi malinaw na katanungan.
' Isa sa pinakamahalagang katanungang dapat iwasan ay: ‘Ano ang dapat gawin doon?’ ”Says John Menne , ang dating Tagapamahala ng Mga Serbisyo sa Bisita ng Hasbrouck House sa Stone Ridge, New York. 'Maaari kang magpatuloy magpakailanman sa paglista ng isang toneladang mga bagay na walang interes sa panauhin. Kaya't karaniwang tumugon ako sa ilang mga katanungan para sa kanila tungkol sa kanilang mga interes. Halimbawa, gusto ba nila ang mga panlabas na aktibidad tulad ng hiking o snowshoeing, brewery o mga pagawaan ng alak, mga foodie ba o darating upang magpahinga at magpahinga kasama ang ilang yoga at isang masahe? Ang pagpapakipot nito sa interes ng mga panauhin ay makakatulong sa amin na planuhin ang kanilang perpektong paglalakbay. ”
23 Palagi ka nilang hinahanap-lalo na kung hindi mo sinasadyang naiiwan ang mga bagay.
Shutterstock
'Tuwing may nagtanong sa akin na kumuha sila ng taksi, palagi kong isinusulat ang numero ng taksi. Sa ganoong paraan, kung ang bisita ay may iniiwan sa taxi, nasasabi ko na sa kanila ang pangalan at tukoy na bilang ng taxi upang matulungan silang masubaybayan ang item sa paglaon, 'sabi ni Jesus Braulio Zavala , isang bellman sa Hotel Essex sa Chicago. 'Katulad nito, kung ang mga bisita ay nakakalimutan ang isang pasaporte sa hotel at sila ay nasa paliparan , lahat ay maaaring hindi mawala. Dapat tawagan ng mga bisita ang hotel at tingnan kung ang concierge ay maaaring makahanap ng isang paraan upang makuha ang pasaporte sa kanila. Ang mga concierges at bellmen ay madalas na may isang pinagkakatiwalaang network ng mga kilalang taxi driver na makakatulong sa paghahatid ng mga nawawalang item sa isang kurot. '
24 Hindi nila nakakalimutan ang paulit-ulit na mga panauhin.
iStock
'Ang pagtanggap sa isang panauhin pabalik sa hotel at pagtatanong sa kanila kung paano nila nasiyahan ang isang bagay na tiyak tungkol sa kanilang huling pananatili ay pinaparamdam nila na sobrang espesyal sila,' sabi ni Susan Cotton , Direktor ng Marketing sa Hotel Commonwealth sa Boston. 'Naaalala kung anong uri ng amenity ang nagugustuhan ng isang panauhin, o kahit isang tiyak na silid malayo ang mararating. '
25 Nais nilang makipag-ugnay sa iyo bago ka mag-check in.
Shutterstock
'Madalas kaming may mga panauhin na pre-plan ang kanilang bakasyon ngunit hindi makipag-ugnay sa mga serbisyo ng concierge sa kanilang hotel,' sabi ni ilang Jose , Head Concierge sa Milestone Hotel & Residences sa London.
Huwag gawin iyon! “Palaging makipag-ugnay sa amin sa concierge desk nang maaga pa sa iyong biyahe. Maaari kaming makatulong sa lahat mula sa pagsuri sa taya ng panahon para sa iyong mga petsa ng pananatili, hanggang sa pagpapayo sa anumang pangunahing mga kaganapan o palabas sa kalakalan sa bayan na maaaring makaapekto sa iyong pagbisita, upang irekomenda kung aling mga tiket ang dapat mong ireserba nang maaga, 'dagdag ni Chef Concierge Joachim Lenk galing sa Hotel Adlon Kempinski sa Berlin.
26 Maaari silang mag-ilaw ng buwan bilang mga meteorologist.
Shutterstock
Huwag kailanman magpalungkot tungkol sa kung dadalhin o hindi ang sweater na iyon sa hapunan-madaling matulungan ka ng iyong tagapangasiwa na gumawa ng anumang mga pagpapasya sa wardrobe na nauugnay sa panahon. Halimbawa, kunin ang payo ng concierge Hoon Kim mula sa Ang Silo : 'Ang Cape Town ay maaaring magkaroon ng hindi mahuhulaan na panahon, na nangangahulugang maranasan ang lahat ng apat na panahon sa isang araw ay posible. Ang solusyon ay upang manatiling may kakayahang umangkop at alam na ang mga bagay ay maaaring hindi palaging pumunta sa plano. Narito kami upang tumulong sa mga pagkakataong ito, kaya't iwanan ang iba sa amin. '
27 Maaari silang mag-book ng mga lokal na karanasan, hindi lamang ang mga turista.
iStock
'Kami ay may matibay na ugnayan sa mga lokal sa loob ng pamayanan upang lumikha ng pinakamahusay na mga paglalakbay sa rehiyon, mula sa isang karanasan sa kultura hanggang sa isang buong pakikipagsapalaran na adrenaline,' sabi ni Ruth murillo , isang concierge sa Tabacón Thermal Resort & Spa sa Costa Rica.
28 Mga master sila sa networking.
iStock
'Ang mga koneksyon at relasyon ay susi sa pag-imposible sa imposible,' sabi ni Roshid Milledge , isang concierge sa Kimpton Hotel Monaco Philadelphia . 'Ang pagkuha ng reserbasyong restawran na iyon ay maaaring tumagal ng kaunting pagmamakaawa at pagsusumamo, ngunit sa huli kapag ang resulta ay isang masayang panauhin, sulit ang lahat.'
29 Mahal nila ang kanilang mga lungsod.
Shutterstock
'Kapag naglalakad tungkol sa lungsod, ipaalala sa iyong sarili na tumingin at kunin ang lahat ng kamangha-manghang arkitektura at karanasan,' sabi ni Rommel gopez , Direktor ng Relasyong Pang-panauhin sa Hotel Edison . 'Bilang isang turista, napakadaling mawala sa mga gabay sa paglalakbay sa lungsod at mga libro na maaari mong talagang mapalampas ang alindog ng New York.'
30 Alam nila kung paano pagalingin ang jet lag.
iStock
'Palagi akong kumukuha ng mahabang jogging o iba pang mga paraan ng pag-eehersisyo kapag sinusubukan kong bumalik sa isang time zone, at malaki ang naitutulong nito sa aking jet lag,' sabi ni Marcel Thoma , General Manager sa Ang Mataas na Kapulungan sa Hong Kong.
31 Ang mga ito ay dalubhasang nabigasyon.
iStock
'Tulad ng alam ng maraming mga New York, ang trapiko sa lungsod ay maaaring maging napakasindak. Bagaman madali ang paghatak ng taksi o isang serbisyo sa pagsakay, depende sa trapiko, mas mahusay na kumuha ng subway o maglakad kung ito ay isang maliit na distansya, 'sabi ni Narciso Rodriguez , isang concierge sa Ang Lowell sa New York. 'Nagtatrabaho sa The Lowell sa loob ng 18 taon, ikaw ay naging isang dalubhasang gabay sa lungsod. Kasama ng natitirang pangkat ng Mga Serbisyo sa Bisita, palagi kaming nasisiyahan na tulungan ang aming mga bisita na mag-navigate sa subway o bigyan sila ng mga direksyon sa paglalakad, upang makarating sila sa pupuntahan nila sa oras. '
32 Hindi nila lalabag ang batas para sa iyo.
Shutterstock
nakakatawa yo mama joke na sinabi
'Hangga't ito ay ligal, moral, at mabait, sinisikap naming tanungin ang tanong na, 'Bakit hindi namin magawa ito?'' Sabi ni Patrick Ritschard , Chef Concierge sa Four Seasons Hotel Las Vegas .
Mayroong dalawang mga salita na hindi mo maririnig na sinasabi nila.
Shutterstock
'Sinusubukan naming panatilihin ang 'hindi' at 'paumanhin' sa aming bokabularyo,' sabi ni Menne. 'Kami ay tunay na handang tumulong sa lahat ng mga katanungan at kahilingan, kahit na nangangailangan iyon ng kaunting labis na pagsasaliksik at gawaing mabuti.'
At upang makakuha ng higit pa sa scoop ng tagaloob, suriin ang 20 Mga Sekreto ng Mga empleyado ng Hotel Hindi Sasabihin sa Inyo .
