Ang pagtutuos ng self-checkout ay dumating na, at parami nang parami ang mga tindahan na nagbabawas sa mga pinagtatalunang kiosk na ito. Ang Dollar General ay walang pinagkaiba—at sa panahon ng isang tawag sa kita noong nakaraang taon, CEO Todd Salamin umabot hanggang sa sabihin na ang retailer ay may ' masyadong umasa ' sa self-checkout. Bilang tugon, hindi ginawa ng kumpanya alisin mo gamit ang opsyon sa self-service, sa halip ay magdagdag ng mga karagdagang empleyado sa checkout area upang maiwasan ang pagnanakaw at subaybayan ang front end ng tindahan. Ngayon, gayunpaman, lumilitaw na ang diskarte ng tindahan ng dolyar ay muling nagbago.
ang kasiyahan sa aking mga pangarap
KAUGNAYAN: Ang Dollar General ay Kumukuha ng Mga Item Mula sa Shelves, Sabi ng CEO .
Noong Marso 14 tawag sa kita kasama ng mga mamumuhunan, isiniwalat ni Vasos na ang Dollar General ay nagsagawa ng 'bagong pagtingin' sa mga operasyon ng tindahan at nagsusumikap na 'pahusayin ang pangkalahatang karanasan ng customer at iugnay' sa mga tindahan. Para magawa ito, sinabi ng CEO na ang tindahan ng diskwento ay gumagawa ng mga pagbabago sa self-checkout sa lahat ng 14,000 Dollar General na lokasyon kung saan available ang opsyon.
Sa kabuuan, 300 na tindahan ang ganap na magpapaalam sa opsyon sa self-service, isiniwalat ni Vasos. Ang mga tindahang ito ay may 'pinakamataas pag-urong ,' isang terminong ginamit sa retail para tukuyin ang pagkawala, mula man sa pagnanakaw (ng mga empleyado o mamimili), mga nasirang item, o panloloko, bukod sa iba pang mga kadahilanan. Hindi ibinahagi ng kumpanya ang lokasyon ng mga apektadong tindahan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Sa 9,000 karagdagang Dollar Generals, sinimulan na ng retailer ang pag-convert ng mga self-service register sa mga assisted-checkout lane. Ayon kay Vasos, nagagawa ito ng Dollar General salamat sa isang produktong na-install gamit ang mga self-checkout machine, na 'ay mako-convert mula sa self-checkout patungo sa associate-assisted checkout.'
na nais na maging isang milyunaryong milyong dolyar na mga katanungan
Ang dalawang pagbabagong ito ay 'naglalayon na humimok ng trapiko muna sa aming mga rehistradong may tauhan, na may mga opsyon sa assisted-checkout na magagamit bilang pangalawa o pangatlong opsyon upang bawasan ang mga linya sa panahon ng mataas na dami,' sinabi ni Vasos sa mga namumuhunan.
Tulad ng para sa natitirang 4,700 na tindahan o higit pa, sinabi ng CEO na nililimitahan na ngayon ng Dollar General ang self-checkout sa mga may limang item o mas kaunti.
KAUGNAYAN: Ang Family Dollar at Dollar Tree ay Nagsasara ng 1,000 Lokasyon .
Sa pangkalahatan, sinabi ni Vasos, 'Ang mga hakbang na ito ay naaayon sa kung saan gusto ng customer na mapunta tayo, na kinabibilangan ng pagtaas ng personal na pakikipag-ugnayan sa kanila sa tindahan.'
pangarap interpretasyon damit na pangkasal
'Bukod pa rito, naniniwala kami na ang mga pagkilos na ito ay may potensyal na magkaroon ng materyal at positibong epekto sa pag-urong habang lumilipat kami sa likod ng kalahati ng taon at sa 2025,' pagtatapos niya.
Nagpasya ang Dollar General na limitahan ang self-checkout pagkatapos suriin ang data mula sa isang artificial intelligence (AI) na solusyon na tinatawag na Everseen na tumingin sa daan-daang libong mga transaksyon sa self-checkout.
'Nakita namin sa pamamagitan ng AI kung ano ang nangyari sa loob ng maraming buwan ng data ng transaksyon sa self-checkout,' sabi ni Vasos sa tawag.
Ang data ay nagsiwalat ng 'tunay na pag-urong,' na kinabibilangan ng may layuning pagnanakaw, pati na rin ang 'hindi sinasadyang pag-urong,' na maaaring i-chalk hanggang sa mga item na na-misscanned o hindi na-scan nang maayos, aniya.
kung paano maiiwasan ang mga kunot sa mukha
Bagama't hindi maiiwasan ang ilang pag-urong, sinabi ni Vasos na ang agarang paglipat sa assisted-checkout ay inaasahang 'kaagad na makagawa ng maraming' para sa pag-urong ng Dollar General. Bilang karagdagan, ang paglalagay ng higit pang mga empleyado sa harap na dulo ng tindahan at paggamit ng higit na kontrol sa imbentaryo ay ipinapatupad din upang panatilihing kontrolado ang pagnanakaw at iba pang nauugnay na alalahanin.
Bilang tugon sa isang kahilingan para sa komento, itinuro ng isang tagapagsalita para sa Dollar General Pinakamahusay na Buhay sa March 14 earnings call transcript.
KAUGNAYAN: Para sa higit pang up-to-date na impormasyon, mag-sign up para sa aming araw-araw na newsletter .
Abby Reinhard Si Abby Reinhard ay isang Senior Editor sa Pinakamahusay na Buhay , sumasaklaw sa pang-araw-araw na balita at pinapanatili ang mga mambabasa na napapanahon sa pinakabagong payo sa istilo, mga destinasyon sa paglalakbay, at mga kaganapan sa Hollywood. Magbasa pa
