Karamihan ng ang pera natin ay pinangangasiwaan nang elektroniko sa mga araw na ito. Itinatago namin ang aming mga ipon sa buhay mga bank account , gamit ang mga wire, card, at maging ang mga digital na app upang ilipat ang aming mga pondo kapag kailangan naming magbayad. At dahil hindi namin karaniwang nakikita ang pera na nagpapalit ng mga kamay gamit ang aming sariling mga mata, kailangan naming magkaroon ng isang tiyak na antas ng pagtitiwala sa mga kumpanyang pipiliin naming i-banko. Sa kasamaang palad, ang mga customer ng isang pangunahing institusyon sa pagbabangko ay sinasabi na ngayon na ang kanilang tiwala ay nailagay sa ibang lugar. Ang ilang mga customer ng Chase ay nagsabi na ang kanilang mga bank account ay biglang isinara. Magbasa para malaman ang higit pa.
Sinabi ng isang babae na sarado ang kanyang account pagkatapos ng refund ng student loan.
Ang pag-alam na ang iyong utang sa estudyante ay napatawad na ay isang pangarap para sa maraming tao. Ngunit para sa isang babae sa Atlanta, ito ay talagang naging isang bangungot, lokal na ABC-affiliate na WSB-TV Channel 2 iniulat noong Disyembre 8 . Lois White sinabi sa Channel 2 Consumer Investigator Justin Gray na nakatanggap siya ng liham mula sa kanyang mga federal student loan servicers na nagpapaalam sa kanya na ang kanyang utang ay napatawad na, kasama ng isang tseke ng refund para sa mga sobrang bayad.
Ngunit nang ideposito ni White ang ,298 na tseke sa kanyang Chase bank account sa pamamagitan ng mobile deposit, sinabi niya na ang institusyon ay naglagay ng panloloko sa tseke at sa kanyang account. 'Malamang, hindi nila ma-verify na totoo ang tseke na ito,' sinabi niya kay Gray.
Sinabi ni White na kalaunan ay isinara ni Chase ang kanyang account at tumanggi siyang gumalaw kahit na bumalik siya sa kanyang loan servicer para makakuha ng nakasulat na kumpirmasyon ng validity ng refund check.
'Pumunta ako sa branch. Ibinigay ko sa kanila itong sulat. Ibinigay ko sa kanila itong tseke, binigay ko sa kanila ang ID ko ang birth certificate ko, social security card,' she said. 'Para akong kriminal, parang may nagawa akong mali.'
Sinabi ng babaeng Atlanta na 'laging nakakapagbayad' siya ng kanyang mga bill sa oras ngunit ngayon ay nag-couch-surfing dahil hindi na niya ma-access ang kanyang pera pagkatapos isara ni Chase ang kanyang account. Gayunpaman, nakipag-ugnayan ang Channel 2 sa kumpanya ng pagbabangko, at isang tao mula sa executive office ang nakipag-ugnayan kay White makalipas ang ilang oras upang sabihing sinasaliksik nila ang kanyang kaso.
'Nakikipagtulungan kami sa aming customer at sa Treasury ng Estados Unidos upang i-verify ang anumang mga pondo na dapat niyang bayaran,' sinabi ng isang tagapagsalita ng Chase sa news outlet.
KAUGNAY: Sinabi ng mga Customer ng Chase at Citi na Isinasara ang Kanilang mga Account nang Walang Babala .
Sinabi ng isa pang customer na si Chase ay may hawak na pondo mula sa pagbebenta ng kanyang tahanan sa loob ng ilang linggo.
Noong Marso, isang 80-taong-gulang na babae mula sa Amityville, New York, ay nakaranas ng katulad na problema sa pagtatangkang magdeposito ng mas malaking halaga ng pera, Iniulat ng News12 The Bronx . Mary Smith nakatanggap ng tseke para sa 3,785.32 matapos ibenta ang kanyang bahay noong Disyembre upang maging trailer, at dahil walang limitasyon sa dolyar si Chase sa mga deposito sa ATM, idineposito niya ang tseke sa kanyang account sa isang drive-thru ATM sa kalapit na bayan ng Merrick.
Ang pera ay hindi napunta sa kanyang account, gayunpaman. Una nang sinabi ni Chase kay Smith sa isang liham na hindi nila maproseso ang tseke at ibabalik ito sa loob ng 10 araw, ngunit pagkatapos ay hinawakan ito ng ilang linggo. 'I felt terrible, terrible. Kailangan ko talaga ng pera,' she told News12.
Sa napakaraming halaga sa limbo, kinailangan ni Smith na matulog sa isang sopa sa kanyang trailer dahil wala siyang pera para sa muwebles at halos hindi niya kayang bumili ng pagkain. 'Nagkaroon ako ng mayonesa sandwich! Kinailangan kong humiram ng pera sa isang tao para bayaran ang aking renta,' paliwanag niya.
Abogado Charles Rosenblum , managing partner sa Krohn, Rosenblum & Rosenblum, ay nagtrabaho nang pro bono para kay Smith upang subukang makakuha ng mga sagot mula kay Chase at pagkatapos lamang niyang magsampa ng pederal na reklamo sa Office of the Comptroller of the Currency (OCC) ay ibinalik ni Chase ang tseke—dalawang buwan pagkatapos subukan ni Smith na i-deposito ito.
Nang makipag-ugnayan ang News12 kay Chase, sinabi ng isang tagapagsalita na noong una ay naisip nila na may isyu sa tseke ngunit hindi nila ipaliwanag kung ano ang isyu na iyon dahil sa 'mga alalahanin sa privacy.' Sinabi rin ng tagapagsalita na ang dalawang buwan ang karaniwang timeframe para sa pag-verify.
'Pinahahalagahan namin ang pasensya ni Ms. Smith,' sinabi ng tagapagsalita ng Chase sa News12. 'Kami ay nagsusumikap upang matiyak na ang lahat ng mga deposito ay wasto.'
KAUGNAY: Inihayag ng USPS Postal Inspector Kung Paano Mag-mail ng mga Check para Iwasan ang Pagnanakaw .
Isa pang babae ang nagsara ng kanyang account pagkatapos ng isang error sa empleyado.
residente ng New Jersey Sheila McAllister nagkaroon din mga problemang nauugnay sa pagsusuri kasama si Chase ngayong taon, Ang New York Times iniulat noong Disyembre 9. Sa pagtatapos ng tag-araw, nagpasya si McAllister na i-redirect ang lahat ng kanyang direktang deposito sa isang account na binuksan niya sa Chase dahil ang kanyang maliit na bangko ng komunidad ay may limitadong mga serbisyo sa online. Na-set up din niya ang kanyang pagbabayad sa auto bill gamit ang account na ito, at dahil ang mga direktang deposito ay nagtagal upang maproseso, sumulat siya ng ilang mga tseke mula sa kanyang lumang bangko sa kanyang bagong Chase upang mabayaran ang ilan sa kanyang mas malalaking bill, tulad ng upa at kalusugan insurance. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Dalawang araw pagkatapos gumawa ng malayong deposito, hindi pa rin na-clear ang pera sa kanyang account. Kaya naglakad si McAllister sa kanyang kalapit na sangay ng Chase sa Westwood upang hilingin na tanggalin ang hawak sa isa sa kanyang mga tseke, ngunit hindi sinasadyang idineposito muli ng manggagawa ang parehong tseke sa account ni McAllister. 'Naisip ko na dahil ang pagkakamali ay ginawa ng isang empleyado ng Chase na ang problemang ito ay malulutas nang mabilis,' sabi niya Ang New York Times .
Sa halip, napansin ni McAllister na ang kanyang Chase account ay pinaghigpitan pagkatapos ng error at sinabihan ng escalation team ng bangko na siya ay iniimbestigahan para sa pandaraya. Hindi nila sinabi sa kanya na ang unang isyu ay nalutas na, gayunpaman, at na ito talaga ang kanyang susunod na tseke—na isinulat niya sa sarili—na na-flag dahil mukhang kahina-hinala ang sulat-kamay. Sa kalaunan, isinara ni Chase ang kanyang account at sinabing ginawa nila ito upang maiwasan ang mga potensyal na pagkalugi sa bangko.
pangarap ng isang mouse
'Kapag mayroon kaming mga alalahanin tungkol sa mga transaksyon ng isang kliyente, kumikilos kami alinsunod sa aming programa sa pagsunod,' sabi ng isang tagapagsalita ng Chase. Ang New York Times , idinagdag na ang pagkilos na ginawa ay 'naaayon sa aming mga obligasyon sa regulasyon.'
Isang lalaki ang sinisingil ng bayad matapos isara ni Chase ang kanyang account.
Isa pang customer ni Chase ang nagsabi na isang taon na siyang nakikipaglaban sa bangko. Noong 2022, ang YouTuber bornalliance.com nag-upload ng video na nagpapaliwanag na biglang isinara ni Chase ang isang checking account na mayroon siya sa halos 10 taon para sa kanyang negosyo. 'Ang kakaiba ay hindi ko alam kung ano ang nangyari sa totoo lang, at ang ilan sa mga banker na nakausap ko ay hindi alam kung ano ang nangyari,' sabi niya. Ngunit kahit na hindi iyon ang katapusan ng kanyang mga problema sa kumpanya.
Sa isang follow-up na video nai-post ngayong taon noong Nob. 3, sinabi ng YouTuber na siya ay tinamaan ng 'singil sa pagtatasa ng bayad' na mula kay Chase batay sa isang autopay na iniulat na nai-set up niya sa account ng negosyo na isinara isang taon bago. Sa iba i-update ang video , sinabi niya na inabot siya sa pagpasok sa isang branch at limang araw ng negosyo pagkatapos ng aktwal na maalis ang bayad.
Ngunit inalertuhan din niya ang mga customer na kailangan nilang malaman na kailangan nilang manu-manong suspindihin ang anumang mga pagbabayad sa autopay kung gusto nilang maiwasan ang maling pagsingil ni Chase. 'Kahit na sarado ang account, maaari ka pa ring singilin ng bayad,' sabi ng YouTuber.
KAUGNAY: Para sa higit pang up-to-date na impormasyon, mag-sign up para sa aming araw-araw na newsletter .
Kali Coleman Si Kali Coleman ay isang Senior Editor sa Best Life. Ang kanyang pangunahing pokus ay sumasaklaw sa mga balita, kung saan madalas niyang pinapaalam sa mga mambabasa ang patuloy na pandemya ng COVID-19 at napapanahon sa mga pinakabagong pagsasara ng retail. Basahin higit pa
