Maraming regular na customer ang sanay na sa karanasan sa pamimili sa Walmart na halos imposibleng gumawa ng mga pagbabago nang hindi nila napapansin. Ang ilang mga pagbabago ay maaaring ituring na medyo makabuluhan, kabilang ang mga update at pagpapabuti ang kumpanya ay inilunsad kamakailan sa daan-daang mga lokasyon. Ngunit kung nagkataon, ang ilan sa mga tila pinakamaliit na pagbabago ay maaari pa ring kuskusin ang ilang mga customer sa maling paraan. Ngayon, ang mga mamimili ng Walmart ay sinasaktan ang isang pagbabago sa self-checkout na napansin nila kamakailan. Magbasa pa para malaman kung bakit nila ito tinatawag na 'pinakakakaibang' update.
ano ang ibig sabihin kapag nangangarap ka tungkol sa mga alakdan
KAUGNAYAN: Ang Walmart ay Naglulunsad ng Mga Kontrobersyal na Bagong Shopping Cart: 'Nakakatakot Ito.'
Ang mga mamimili ng Walmart ay nalilito sa isang survey na natatanggap nila pagkatapos ng self-checkout.
Restaurant man o service hotline, hindi na bago ang paghiling na kumuha ng survey ng customer pagkatapos ng karanasan sa anumang negosyo. Walang pinagkaiba ang Walmart, na nagbibigay-daan sa mga mamimili na mabilis na tumugon sa isang sukat mula isa hanggang limang bituin kung paano napunta ang kanilang pagbisita. Ngunit paano kapag hindi ka nakipag-ugnayan sa sinumang empleyado?
Sa isang TikTok video na na-post noong Mayo, itinuro ng user na si @chad.pettit ang medyo walang katotohanan na kahilingan ginawa sa mga mamimili gamit ang mga self-checkout register sa Walmart. Ginamit niya ang caption para sa post para tawagin ang pagsasanay na 'isa sa mga pinakakakaibang bagay kailanman.'
'Gusto mong i-rate ko ang aking karanasan? Ano, tulad ng, sasabihin sa iyo kung gaano ako kahusay?' tanong niya. Pagkatapos ay pabirong itinuro niya, 'Hindi ko naitanong sa aking sarili kung nakita kong OK ang lahat ngayon,' at na 'malamang na mapapabuti ko ang aking diskarte sa pag-bagging.' Masungit niyang inamin na malamang na hindi siya mananalo bilang empleyado ng buwan bilang resulta.
Sa isang katulad na video, tinawag ng TikTok user na si @therealtamara27 ang self-checkout survey na isa sa kanyang mga 'pet peeves' pagkatapos na dumaan sa tindahan nang walang anumang tulong .
'Dude, sinuri ko lang ang sarili ko sa Walmart,' sabi niya. 'Namili ako ng sarili kong kalokohan, inilagay ko ito sa cart...Nag-scan ako mag-isa, nagbayad ng mag-isa, nag-sako...At tatanungin mo ako kung gusto kong punan ang isang survey para sabihin sa iyo kung paano ginawa mo ngayon? Well, guess what, Walmart: I did fantastic! I did just fine.'
KAUGNAYAN: Ang mga Mamimili ay Lumalayo sa Walmart—At Maaaring Sisihin ang Ozempic .
Ang iba pang mga mamimili ay tumunog-kahit na idinagdag na ang mga empleyado kung minsan ay nakikilahok.
Lumilitaw na ang paghiling ng survey ay hindi lamang ang kakaibang bahagi tungkol sa pagtawag sa iyong sarili sa isang kiosk. Ang isa pang video na nai-post ng user ng TikTok na si @DexterBear97 ay naghahatid ng katulad na nalilitong pakiramdam na nalilikha nito—ngunit idinaragdag nito kung minsan. maging estranghero pa .
'Ginawa lang ng self-checkout attendant ang survey para sa akin,' paliwanag niya sa video. 'Hindi ako nagtanong. Wala akong sinabi.'
mga kilalang tao na hindi mo alam ay kambal
Ipinaliwanag niya na sa sandaling pinindot niya ang 'print' sa kanyang resibo, tumalon ang kasama sa kanyang balikat at binigyan ang kanilang sarili ng limang bituin. 'Napakakakaiba nito! Bakit mo gagawin iyon?,' sabi niya.
Ang isa pang mamimili ay pumunta sa Reddit upang ilarawan kung paano sila nakaramdam din ng pagkalito kapag nangyari ang parehong bagay sa kanila. 'May isang babae na gumagawa ng self-checkout na huminga sa aking leeg at tumalon sa sandaling tumama ang mga bituin sa screen,' ipinaliwanag ng Reddit user na si Tikeeboo sa subreddit post. 'Literal na inabot niya ang balikat ko habang naka-print ang resibo ko para pumili ng limang bituin kanyang sarili '
KAUGNAYAN: Pag-crackdown ng Kupon ng Walmart: Sa loob ng Mga Naghihigpit na Bagong Panuntunan .
Sinasabi ng ilang empleyado ng tindahan na inaasahang mapanatili nila ang isang partikular na buwanang average sa mga survey.
Ang mga tugon ng mga user ng social media na nagsasabing sila ay mga empleyado ng Walmart ay nakatulong sa pagbibigay liwanag sa sitwasyon. Sa isang kamakailang post sa Walmart subreddit, ang isang manggagawa na may username na IndependentOk3577 ay nag-aalsa na ang pamamahala ng kanilang tindahan ay pinipilit ang mga kawani na makakuha ng mga resulta —sa kabila ng pagsasama ng larawan ng isang patakaran ng kumpanya na nagsasabing hindi na kailangang gabayan ang mga mamimili kumpletuhin ang survey . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Nakikipag-usap ako na pinatayo ako kasama ng isang tao sa kanilang rehistro upang sabihin lamang sa kanilang mga customer na punan ang survey at ang mga manager ay naglalagay ng mga sticker sa mga card reader na nagsasabi sa mga tao na gawin ito,' paliwanag nila. 'Nagbabanta sila ng mga feedback at coaching para sa sinumang hindi narinig na nagre-refer sa mga customer sa mga survey.'
Ang empleyado ng Walmart at user ng Reddit na si chakatblackstar ay nag-post na mayroon silang isang district manager na bumisita sa kanilang tindahan at nagbabala na ang anumang tugon sa ilalim ng limang bituin ay itinuturing na isang kabiguan . 'Well, then, why bother having four different degrees of failure? Why not just have a thumbs-up/down system? Or thumbs-up lang since let's be honest, yun lang naman talaga ang gusto nila eh,' they wrote.
Ang iba ay sumang-ayon na ang mga survey ay maaaring hindi ang pinakamahusay na paraan upang magbigay ng mga tala sa pagpapabuti. 'Hindi man lang masabi ng tao kung bakit sila nagbibigay ng masamang pagsusuri,' sinabi ng isang empleyado ng tindahan na nakabase sa Southwestern U.S. sa Insider. 'Walang kabuluhan.'
KAUGNAYAN: Pinagbabantaan ng Mga Mamimili ng Walmart ang 'Collective Boycott' sa Mga Opsyon sa Pagbabayad .
Sinabi ng kumpanya na ang kasalukuyang patakaran nito ay hindi hinihikayat ang mga empleyado na tugisin ang mga customer para sa feedback.
Gayunpaman, ang mga empleyado na nag-uulat ng presyon upang gumanap sa mga resulta ng survey ay maaaring nakakaranas ng mas kakaibang sitwasyon. Ang panloob na naka-post na patakaran ng Walmart ay nagsasaad na 'ang mga tindahan ay hindi dapat mag-post ng custom na signage ng survey, magbigay ng mga insentibo, o hilingin sa mga customer na kumpletuhin ang mga survey,' kinumpirma ng isang associate sa Insider. Binabalangkas din ng patakaran na hindi na kailangang mag-push para sa higit pang mga tugon dahil sa malaking bilang na natatanggap na nila at maaaring mag-opt out ang mga customer sa pamamagitan ng pag-tap sa 'hindi salamat' sa screen.
Sinabi ng isang tagapagsalita para sa kumpanya na ang five-star system ay isa pang paraan na tinatanggap nito ang mas maraming feedback ng customer. 'Ito ay isang survey na aming isinasagawa sa nakalipas na bilang ng mga taon bilang isang paraan upang mangalap ng impormasyon sa kung ano ang iniisip ng mga customer tungkol sa kanilang karanasan sa mga tindahan,' sinabi ng tagapagsalita sa Insider. 'Ito ay isang simpleng one-question survey na walang follow-up.'
Inulit din ng tagapagsalita ang paninindigan ng tindahan sa paghimok sa mga empleyado na magdala ng limang-star na resulta. 'Anumang kaso kung saan ang mga kasama ay hinihikayat o nakaramdam ng pressure na kumuha ng survey ay isang pagbubukod, hindi ang panuntunan,' sinabi nila sa Insider. 'Marami kaming paraan para mag-ulat ang mga kasama—nang hindi nagpapakilala o hindi—ang mga pangyayaring tulad nito.'
nangangarap na kahulugan ng pagiging buntis
Pinakamahusay na Buhay nakipag-ugnayan sa Walmart para sa karagdagang komento at ia-update ang artikulong ito sa anumang mga tugon.
KAUGNAYAN: Para sa higit pang up-to-date na impormasyon, mag-sign up para sa aming araw-araw na newsletter .
Zachary Mack Si Zach ay isang freelance na manunulat na dalubhasa sa serbesa, alak, pagkain, espiritu, at paglalakbay. Siya ay nakabase sa Manhattan. Basahin higit pa
